Наконец-то! Все причины почему реклама в Facebook не одобряется. И что делать?


Facebook

Эта статья является выдержкой из официальной справки Facebook (fb.com/business/resources/). Раздел называется «Моя реклама все еще не одобрена. Почему?» (fb.com/policies/ads)

Я его решил разместить полностью на блоге Мастерcкой, так как эти ответы настолько сильно запрятаны, что я сам на них наткнулся случайно. Вы увидите примеры что можно и нельзя писать и показывать в рекламе. С этими проблемами сталкивался почти каждый рекламодатель в Facebook.

Я уверен, что мой блог вы читаете чаще официальной Facebook-справки, именно поэтому ниже специально для вас все 13 пунктов:

1. Обзор
2. Процесс проверки рекламы
3. Что делать, если реклама не одобрена
4. Запрещенные материалы
5. Контент с ограничениями
6. Видеореклама
7. Таргетинг
8. Позиционирование
9. Текст в изображениях
10. Реклама для лидов
11. Использование наших ресурсов бренда
12. Ограничения использования данных
13. Что следует знать

1. Обзор

Наши правила

Наши правила рекламной деятельности содержат рекомендации относительно того, какие типы рекламных материалов разрешены. Когда рекламодатели размещают заказы, каждая реклама проходит проверку на соответствие этим правилам. Если вы считаете, что ваша реклама была отклонена по ошибке, сообщите нам об этом.

2. Процесс проверки рекламы

Прежде чем появиться на Facebook или в Instagram, реклама рассматривается на предмет соответствия нашим правилам рекламной деятельности. Как правило, большая часть рекламы рассматривается в течение 24 часов, но в некоторых случаях это может занять больше времени.

Что мы принимаем во внимание

Мы проверяем изображения, текст, таргетинг и позиционирование вашей рекламы, а также материалы целевой страницы, на которую ведет реклама. Ваша реклама может быть отклонена, если материалы целевой страницы не функционируют надлежащим образом, не соответствуют рекламируемым продуктам/сервисам или не соответствуют нашим правилам рекламной деятельности.

14279496_305162533180407_65278010_n

Что происходит после завершения проверки рекламы?

После проверки рекламы вы получите уведомление о том, была ли она одобрена. Если реклама будет одобрена, мы начнем ее показывать, и вы сможете увидеть свои результаты в Менеджере рекламы.

3. Что делать, если реклама не одобрена

Редактировать рекламу

Если ваша реклама не одобрена из-за нарушения наших правил, вы можете отредактировать ее и повторно отправить на проверку. Чтобы отредактировать рекламу, сделайте следующее:

  • Проверьте эл. адрес, связанный с вашим рекламным аккаунтом. Если ваша реклама будет отклонена, мы отправим вам эл. письмо с пояснениями.
  • Используя информацию из этого эл. письма, вы можете отредактировать рекламу, чтобы она соответствовала нашим правилам.
  • Сохраните внесенные изменения. После того как вы сохраните изменения, реклама будет повторно отправлена на проверку.

Опротестовать решение

Если вы не можете отредактировать рекламу или считаете, что она отклонена по ошибке, вы можете подать апелляцию с помощью этой формы.

4. Запрещенные материалы

4.1. Нормы сообщества

Реклама не должна нарушать наши Нормы сообщества. Реклама в Instagram не должна нарушать Руководство сообщества Instagram.

4.2. Нелегальные продукты и услуги

Реклама не должна содержать упоминания незаконной деятельности, услуг или продуктов, продвигать их или способствовать их распространению. Реклама, таргетированная на несовершеннолетних, не должна продвигать продукты, услуги или материалы, которые являются неуместными, незаконными, опасными или которые вводят в заблуждение или оказывают неправомерное давление на целевые возрастные группы.

4.3. Дискриминация

Реклама не должна дискриминировать или поощрять дискриминацию людей на основе личных характеристик, таких как раса, этническая принадлежность, цвет кожи, национальность, исповедуемая религия, возраст, пол, сексуальная ориентация, гендерная идентичность, семейное положение, инвалидность, состояние здоровья или генетическое заболевание.

Подробнее:

Facebook запрещает рекламодателям использовать свои рекламные продукты для дискриминации людей. Это означает, что рекламодатели не имеют права
(1) использовать инструменты выбора аудитории, чтобы
а) неправомерно адресовать рекламу определенным группам людей (см. правило рекламной деятельности 7.1 о таргетинге),
б) неправомерно лишать определенные группы людей возможности видеть их рекламу; или
(2) включать в свою рекламу дискриминирующие материалы. Рекламодатели также обязаны соблюдать действующее законодательство о запрете дискриминации (см. правило рекламной деятельности 4.2 о нелегальных продуктах и услугах). К нему, среди прочего, относятся законы, запрещающие дискриминацию групп людей в связи с предложением жилья, работы и кредитов.

4.4. Табачные изделия

Реклама не должна содержать предложения купить или использовать табачные изделия и принадлежности для их употребления.

Примеры

  • Блоги или группы, объединяющие людей, которые интересуются табачной тематикой, если этот сервис не продает табачные изделия или сопутствующие товары
  • Кампании и электронные книги по борьбе с курением, консультационные услуги о никотиновой зависимости, программы или учреждения реабилитации для бросающих курить
  • Табачные изделия и сопутствующие продукты, включая сигареты, сигары, жевательный табак, курительные трубки, кальян и места для его курения, сигаретную бумагу, устройства для испарения никотина и электронные сигареты
  • «Покупайте сигареты и электронные сигареты здесь и сейчас!»

отказ от курения

сигарета запрет

кальян запрет

4.5. Лекарства и связанные с лекарствами продукты

Реклама не должна содержать предложения о продаже или использовании запрещенных или легких наркотиков, а также лекарственных средств, отпускаемых по рецепту.

Примеры

  • Программы реабилитации и группы поддержки для больных наркоманией
  • Приспособления для потребления наркотиков, такие как бонги, сигаретные бумаги и устройства для распыления

показаны товары для курения (такие как бонг или сигаретная бумага)

марихуана

подразумевают использование легких наркотиков

4.6. Небезопасные пищевые добавки

Реклама не должны продвигать продажу или использование добавок, которые признаны Facebook небезопасными.

Примеры

  • Небезопасные добавки, включая, среди прочего, анаболические стероиды, хитозан, окопник, дегидроандростерон, эфедру и гормоны роста человека.

4.7. Оружие, боеприпасы или взрывчатые вещества

Реклама не должна продвигать продажу или использование оружия, боеприпасов или взрывчатых веществ.

Примеры

  • Блоги или группы, объединяющие людей, которые интересуются оружейной тематикой, если этот сервис не продает данные продукты
  • «Сегодня: выставка оружия»
  • «Твое оружие ждет тебя здесь»
  • Огнестрельное оружие, включая компоненты оружия, боеприпасы, пейнтбольные ружья и пневматическое оружие
  • Оружие любого вида, включая перцовые баллончики, ножи, электрошокеры и оружие, предназначенное для самообороны
  • Фейерверки и взрывчатые вещества
  • «Дешевое огнестрельное оружие. Покупайте сейчас!»
  • «Розыгрыш оружия общей стоимостью 1 800 долларов начался! Нажмите здесь, чтобы принять участие в нашем розыгрыше».
  • «Посетите магазин Mom & Pops Gun Shop, который открылся недалеко от вас».

4.8. Товары или услуги для взрослых

Реклама не должна продвигать распродажу или демонстрировать использование продуктов или услуг для взрослых (исключением является реклама планирования семьи или контрацепции). Реклама контрацептивов должна рассказывать о противозачаточных свойствах продукта, а не о сексуальном удовольствии или стимуляции, а также должна демонстрироваться людям от 18 лет и старше.

Примеры

  • «Бесплатные презервативы в центре здоровья местного университета». Такой текст является допустимым, если предназначен для людей старше 18 лет.
  • «Безопасный секс с нашими презервативами». Такой текст соответствует нашим правилам, если он таргетирован на людей старше 18 лет.
  • «Презервативы для усиления удовольствия»
  • «Используйте наш гель, чтобы получить от секса максимальное удовольствие».
  • «Купите наши секс-игрушки для своих утех»
  • Секс-игрушки или продукты для получения сексуального удовольствия.

4.9. Материалы для взрослых

Реклама не должна содержать материалов для взрослых. Кроме того, реклама не должна содержать изображения обнаженных частей тела, людей в непристойных позах, а также действий, являющихся чрезмерно откровенными или сексуально провокационными.

Примеры

  • Обнаженная фигура человека, даже если она показана в художественных или образовательных целях
  • Слишком много обнаженных участков тела или глубокое декольте, даже если сексуальность не подчеркивается в явной форме
  • Изображения частей тела, например живота, ягодиц или груди, даже без сексуального подтекста

обнаженная фигура человека

женщина в непристойной позе

человек в непристойной позе

  • Материалы, изображающие обнаженную фигуру человека или сексуальную активность

вызывает сексуальное желание

сексуальная активность

4.10. Ущемление прав третьих сторон

Реклама не должна содержать материалов, нарушающих права третьих лиц, в том числе авторские права, права на товарные знаки, конфиденциальность, публичность и другие личные права и права собственности. Чтобы пожаловаться на материалы, которые могут ущемлять или нарушать ваши права, изучите эту информацию.

4.11. Сенсационные материалы

Реклама не должна содержать шокирующие, сенсационные материалы или материалы, в которых проявляется неуважение к людям или рассказывается о насилии.

Примеры

  • Изображения, которые могут шокировать или напугать людей
  • Пугающие, изображающие насилие или сенсационные изображения

кадры ужасной аварии

пистолет, направленный на зрителя

4.12. Личные характеристики

Реклама не должна содержать материалы, которые ссылаются на личные характеристики или подразумевают их. Сюда относится прямое или косвенное упоминание или указание расы, этнического происхождения, религии, убеждений, возраста, сексуальной ориентации или поведения, гендерной идентичности, инвалидности, медицинского состояния (включая физическое или психическое здоровье), финансового состояния, участия в профсоюзе, уголовного прошлого или имени.

Примеры

  • Оформление рекламы, в котором описан или показан продвигаемый продукт или услуга
  • Текст, подразумевающий или ссылающийся на личные качества или характеристики целевой группы или человека
  • Использование слова «другое» для обозначения личных характеристик человека

Раса

Примеры

  • «Знакомства с испаноязычными мужчинами»
  • «Познакомьтесь с одинокими чернокожими прямо сейчас»
  • «Знакомства с одинокими испаноязычными поблизости»
  • «Знакомства с одинокими чернокожими поблизости»

Вероисповедание и философские убеждения

Примеры

  • «Знакомства для одиноких христиан»
  • «Ищете буддистов неподалеку от вас?»
  • «Знакомства с индуистами»
  • «Знакомства с другими буддистами»
  • «Вы исповедуете христианство?»

Возраст

Примеры

  • «Знакомства для тех, кому за»
  • «Сервис для подростков»
  • «Знакомства с другими людьми»
  • «Страхование автомобилей для пользователей 18-24 лет»

Сексуальная ориентация или половая жизнь

Примеры

  • «Гей-круизы Атлантис»
  • «Однополые знакомства в Интернете»
  • «Танцевальные гей-клубы»
  • «Вы гей?»
  • «Познакомьтесь с другими лесбиянками!»

Половая принадлежность

Примеры

  • «Знакомства с транссексуалами»
  • «Ежемесячная встреча транссексуалов»
  • «Какой у вас пол?»
  • «Познакомьтесь с женщинами-транссексуалами на нашей ежемесячной встрече»

Инвалидность или заболевания

Примеры

  • «Помощь при булимии»
  • «Консультации при депрессии»
  • «Новое слово в лечении диабета»
  • «Замучила депрессия? Обратитесь за помощью».
  • «У вас есть диабет?»
  • «Наши препараты помогут вам избавиться от тревоги».

Финансовое состояние или информация

Примеры

  • «Наши финансовые услуги помогут удовлетворить любые потребности»
  • «Вы разорены? Вы банкрот? Воспользуйтесь нашими услугами»

Членство в профсоюзе

Примеры

  • «Станьте участником нашего профсоюза прямо сейчас»
  • «Не нравится представитель профсоюза? Присоединяйтесь к нам».

Судимость

Примеры

  • «Услуги по урегулированию прошлых правонарушений»
  • «У вас есть судимость?»

Название

Примеры

  • «Мы напечатаем наклейки на футболку с вашим именем!»
  • «Билли Тэйлор, купи футболку со своим именем!»
  • «Это вещь Билли» (если владельца зовут Билли).

4.13. Материалы, вводящие в заблуждение

В рекламе не должно быть обманных, ложных или вводящих в заблуждение материалов, включая обманные заявления, предложения или деловые практики.

Примеры

  • «Сбросьте лишние килограммы»
  • «Советы о том, как похудеть»
  • «Прибыль каждые 2 недели»
  • «Мы поможем вам победить диабет»
  • «3 удивительных совета по сжиганию жира на животе»
  • «1 невероятный совет по потере веса»
  • «Прибыль 15% каждые 2 недели»
  • «Вы не поверите, когда узнаете, какие продукты помогут вам вылечить диабет».
  • Преувеличенные заявления, включая советы, ценность которых преувеличена
  • Обещания получить нереалистичные результаты за определенный срок
  • Заявления об излечении неизлечимых болезней

4.14. Спорные материалы

В рекламе не должно быть материалов, авторы которых используют противоречивые политические или социальные вопросы в коммерческих целях.

4.15. Неработающие целевые страницы

Реклама не должна перенаправлять людей на неработающие целевые страницы. Сюда также относятся материалы на целевых страницах, не позволяющие человеку покинуть их.

Примеры

  • Страницы с ошибкой или сайты, которые находятся в разработке
  • Целевые страницы в виде файлов PDF или JPEG
  • Целевые страницы, которые не соответствуют продукту или сервису, продвигаемым в рекламе.
  • Целевые страницы, которые автоматически загружают файлы на компьютер человека
  • Целевые страницы, которые требуют загрузки дополнительных программ для доступа к материалам страницы
  • Целевые страницы с низким рейтингом Web of Trust
  • Направление людей в закрытую или секретную группу на Facebook
  • Перенаправление людей на www.facebook.com

4.16. Оборудование для наблюдения

Реклама не должна продвигать продажу шпионских камер, устройств для отслеживания мобильных телефонов или другого скрытого оборудования для слежения.

4.17. Грамматика и ненормативная лексика

Реклама не должна содержать ненормативной лексики или грамматических и пунктуационных ошибок. Символы, цифры и буквы должны использоваться правильным образом.

Примеры

  • Исправьте грамматические или пунктуационные ошибки в тексте рекламы.
  • «Подробнее см. здесь».
  • Излишнее количество символов, знаков или пунктуационных знаков
  • Неправильное использование заглавных букв, например использование только заглавных букв в тексте рекламы.
  • Нецензурная лексика, включая слова, буквы в которых заменены звездочкой или другими символами
  • «Здесь вы найдете ох*&%ные футболки»
  • “♧ ♥ ♡ ♢ ♢ Купить ♔ ♕ ♚ ♛ ⚜”
  • «Недовольны качеством мобильной связи? Выберите оператора с более широкой зоной охвата».

нецензурное слово, в котором буквы заменены символами

человек показывает неприличный жест

4.18. Несуществующая функциональность

В рекламе нельзя демонстрировать изображения, которые показывают несуществующие функции.

Примеры

  • Изображение кнопки в рекламе, по которому понятно, куда вы попадете, нажав кнопку, например кнопка В магазин в рекламе, направляющей людей на сайт для совершения покупок
  • Несуществующие функции на изображениях в рекламе, например кнопки «Играть», значки уведомлений или галочки
  • Реклама, имитирующая функции Facebook

изображение кнопки воспроизведения видео не соответствует нашим правилам

4.19. Личное здоровье

В рекламе не должно быть изображений «до» и «после», а также изображений неожиданных или невероятных результатов. Материалы в рекламе, продвигающей диету и продукты для похудения, не должны вызывать у человека низкую самооценку. Реклама продуктов для похудения и здорового образа жизни должна быть таргетирована на людей старше 18 лет.

Примеры

  • Изображения, на которых показана фигура человека в полный рост или без увеличения
  • Увеличенное изображение части тела в рекламе

изображение человека, приподнимающего рубашку

крупным планом показан живот

пропагандирует здоровый образ жизни

показана потеря веса, и если оно будет использоваться в рекламе продукта для диеты или похудения, мы его не одобрим

пропагандирует здоровое питание

Если это изображение человека на весах будет использоваться для рекламы диеты или продукта для похудения, мы не одобрим его

человек, пьющий овощной сок

до и после

4.20. Займы «до зарплаты» или денежные ссуды.

Реклама не должна пропагандировать кредиты и ссуды под залог будущей зарплаты или другие небольшие краткосрочные кредиты для покрытия чьих-либо расходов до следующей зарплаты.

4.21. Сетевой маркетинг

Реклама, которая продвигает возможности получения дохода, должна подробно описывать продукт или бизнес-модель и не должна продвигать модели, предлагающие быструю прибыль при небольших вложениях, включая модели сетевого маркетинга.

Примеры

  • Схемы «Как быстро разбогатеть»

4.22. Скандинавские аукционы

Реклама не может пропагандировать скандинавские аукционы, аукционы с платой за ставку и прочие похожие бизнес-модели.

4.23. Поддельные документы

Реклама не должна продвигать подделку документов, таких как дипломы, паспорта или иммиграционные документы.

4.24. Материалы низкого качества или непристойного характера

Реклама не должна содержать материалы, содержащие ссылки на внешние целевые страницы, которые работают неожиданным или деструктивным образом. К этой категории относится вводящее пользователей в заблуждение позиционирование рекламы, например сенсационные заголовки и привлечение людей на целевые страницы с минимумом оригинальных материалов, заполненные в основном посторонними или низкокачественными рекламными материалами.

Примеры

  • Ссылка на целевые страницы, которые содержат важные и оригинальные материалы, связанные с темой вашей рекламы
  • Уменьшите объем текста, который не дает или мешает людям просматривать оригинальный текст на целевой странице
  • Использовать изображения, которые слишком сильно обрезаны или которые нужно нажать, чтобы увидеть все изображение целиком
  • Добавлять обманчивый текст, который побуждает людей нажимать рекламу

4.25. Шпионское или вредоносное ПО

Реклама не должна содержать шпионское ПО, вредоносное ПО или любые другие программы, которые могут привести к неожиданным последствиям или обману пользователей. Сюда также относятся ссылки на сайты, которые содержат такое ПО.

4.26. Автоматическая анимация

Реклама не должна содержать аудио- или флеш-анимацию, воспроизводимую автоматически без вмешательства человека или открывающуюся на Facebook после нажатия рекламы.

5. Контент с ограничениями

5.1. Алкоголь

Реклама, в которой предлагается или упоминается алкоголь, должна соответствовать всем применимым местным законам, необходимым или установленным отраслевым стандартам, правилам, лицензиям и согласованиям, а также использоваться в отношении целевой аудитории, которая по возрастным и региональным критериям отвечает требованиям Facebook относительно целевой аудитории и действующему местному законодательству. Обратите внимание, что реклама, в которой предлагается или упоминается алкоголь, запрещена в некоторых странах, включая следующие: Афганистан, Бруней, Бангладеш, Египет, Гамбия, Кувейт, Ливия, Норвегия, Пакистан, Россия, Саудовская Аравия, Турция, Объединенные Арабские Эмираты и Йемен.

Требования к таргетингу

Если вы запускаете рекламу, в которой продвигается или упоминается алкоголь, вы должны соблюдать местные законы и соответствующим образом настраивать таргетинг, в том числе таргетировать рекламу на людей старше 18 лет во всех странах, кроме следующих:

Индия

  • 25 лет или старше в Чандигархе, Дели, Харьяне, Махараштре или Пенджабе.
  • 21 год и старше в таких штатах, как Андхра-Прадеш, Аруначал-Прадеш, Ассам, Бихар, Чхаттисгарх, Дадра и Нагар-Хавели, Даман и Диу, Гоа, Джамму и Кашмир, Джаркханд, Керала, Мадхья-Прадеш, Мегхалая, Одиша, Тамилнад, Телингана, Трипура, Уттар-Прадеш, Уттаракханд или Западная Бенгалия.
  • 18 лет или старше на Андаманских и Никобарских островах, в штатах Химачал Прадеш, Карнатака, Мизорам, Пудучерри, Раджаштан и Сикким.
  • Алкоголь запрещен в штатах Гуджарат, Лакшадвип, Манипур и Нагаленд.

Другие страны

  • 20 лет и старше в Японии, Исландии, Таиланде и Парагвае
  • 21 год и старше в Камеруне, Микронезии, Палау, на Соломоновых островах, Шри-Ланке и в Соединенных Штатах Америки
  • 19 лет и старше в Канаде, Корее и Никарагуа.
  • 25 лет и старше в Швеции

5.2. Знакомства

Реклама служб знакомств в сети разрешается только при наличии предварительно полученного письменного разрешения. Такая реклама должна отвечать требованиям таргетинга для служб знакомств и нашему руководству по качеству служб знакомств, приведенным здесь. Чтобы стать зарегистрированным партнером в области служб знакомств, заполните эту форму. После этого начнется процесс рассмотрения заявки.

Примеры

  • Услуги «Поиск сексуальных партнеров»
  • Типы услуг «поиск невесты в другой стране через брачное агентство»

Изображения

Примеры

  • Мозаичные или размытые изображения
  • Изображения «селфи», где видно, что человек фотографирует себя

Язык

Примеры

  • Материалы, указывающие на то, что люди встретятся или будут общаться с вымышленными группами или людьми
  • Текст, из которого следует, что человека искали или будут искать либо что с ним взаимодействовали с помощью продвигаемого сервиса
  • «Вами уже интересовались 5 женщин!»
  • Текст, который подразумевает наличие связи между Facebook Messenger и рекламируемым сервисом
  • Текст, упоминающий определенный возраст или возрастные диапазоны

Таргетинг

Инструкции по созданию рекламы сервисов знакомств с помощью API, Ads Manager или Power Editor можно найти в Справочном центре для рекламодателей.

  • В варианте таргетинга Семейное положение должно быть выбрано значение Без пары или Не указано. Можно также использовать комбинацию значений Без пары и Не указано.
  • Для параметра таргетинга Пол должен быть выбран только один вариант — либо Мужчина, либо Женщина.
  • Возраст представителей целевой аудитории не должен быть менее 18 лет.
  • В разделе Предпочтения должно быть указано Мужчины, Женщины или Не указано. Также допускаются комбинации Мужчины и Не указано или Женщины и Не указано. Помните, что в рекламе с таргетингом на людей в Канаде и странах Европы нельзя использовать таргетинг по половым предпочтениям. Реклама служб знакомств с таргетингом на людей в Канаде и странах Европы должна соответствовать всем другим правилам.

5.3. Азартные игры на реальные деньги

Реклама, которая продвигает азартные и коммерческие игры и лотереи за реальные деньги, в том числе онлайн-казино, букмекерские конторы, сайты для игры в бинго или покер, или способствует их распространению, допускается только в определенных странах при наличии предварительно полученного письменного разрешения. Реклама разрешенных азартных игр, головоломок или лотерей может быть таргетирована только на людей старше 18 лет, находящихся в юрисдикциях, для которых имеются соответствующие разрешения.

Примеры

  • Изображение или поощрение безответственных азартных игр
  • Демонстрация азартных игр как возможности заработка или альтернативы работе
  • Материалы с указанием символов валюты, которые не связаны с конкретной денежной суммой

5.4. Государственные лотереи

Реклама государственных лотерей может размещаться на Facebook при условии, что целевая аудитория рекламы соответствует действующему местному законодательству, а таргетинг рекламы настроен на людей в рамках той юрисдикции, в которой проводится конкретная лотерея.

Требования к таргетингу

  • Лотерейные комиссии, лицензированные или спонсируемые государством, могут размещать рекламу, иметь Страницу или управлять продвижением на Facebook при соблюдении следующих ограничений: Реклама должна быть адресована пользователям старше 18 лет, находящимся в юрисдикции, под управлением которой находится лотерейная комиссия. Например, лотерея штата Нью-Йорк может рекламироваться и спонсироваться только в штате Нью-Йорк.

5.5. Онлайн-аптеки

Реклама не может содержать предложения о продаже фармацевтических препаратов, отпускающихся по рецепту. Реклама онлайн- и обычных аптек разрешена только при наличии предварительно полученного письменного разрешения.

5.6. Пищевые добавки

Реклама разрешенных диетических и растительных добавок может быть таргетирована только на людей от 18 лет.

Примеры

  • Небезопасные добавки, включая, среди прочего, анаболические стероиды, хитозан, окопник, дегидроандростерон, эфедру и гормоны роста человека.

5.7. Услуги подписки

Реклама услуг подписки или продуктов и услуг, которые включают в себя негативные варианты, автоматическое обновление, систему оплаты продуктов или мобильный маркетинг, должна соответствовать нашим требованиям.

Требования сервиса по подписке

  • В материалах на целевой странице должна быть галочка, которую пользователи должны поставить, чтобы согласиться с условиями. Эта галочка не должна стоять по умолчанию.
  • В материалах целевой страницы следует разместить ссылку на вашу политику конфиденциальности.
  • Давать четкие сведения о цене предлагаемой услуги, включая информацию о необходимых повторных платежах. Даже если цена отражена в условиях, она должна быть указана в материалах на целевой странице рекламы.
  • В материалах целевой страницы должны быть четко опиcаны и показаны положения и условия подписки. Это может быть сокращенная версия положений и условий, однако вы должны указать наиболее важную информацию (в том числе условия отказа от услуги).
  • Реклама программ или услуг, которые требуют подписки, должна быть таргетирована на людей старше 18 лет.
  • В тексте рекламы должны быть четко описаны условия подписки, например может быть сказано «Требуется подписка».
  • Рекламный текст должен точно описывать продукт или услугу и полностью характеризовать бизнес-модели, не умалчивая подробности скрытых предложений.
  • Реклама бесплатных пробных предложений должна четко описывать все детали предоставления услуги. Если после бесплатного периода необходимо осуществить платеж, на целевой странице должна быть информация о том, когда и на какую сумму он должен быть совершен.

5.8. Финансовые услуги

На целевой странице рекламы заявок на оформление кредитных карт или получение финансовых услуг от аккредитованных организаций должна полностью раскрываться информация о сопутствующих платежах, в том числе о комиссионных по операциям. Реклама услуг кредитования или страхования не должна напрямую запрашивать ввод личных финансовых данных, включая данные кредитной карты.

5.9. Брендированные материалы

В рекламе с подтвержденных Страниц (с синим значком), продвигающей брендированные материалы, упомянутые сторонние продукты, бренды или спонсоров должны быть отмечены с помощью инструмента «Брендированные материалы». Брендированные материалы в рекламе — это материалы, которые созданы под влиянием сторонних продуктов, брендов или спонсоров или содержат указания на них (например, скрытая реклама путем размещения товара или бренда в кадре, спонсорство, логотипы спонсоров и т.д.). При продвижении интеграций брендированных материалов рекламодатели обязаны использовать инструмент «Брендированные материалы» (инструкции о том, как отмечать упомянутые сторонние продукты, бренды или спонсоров, см. здесь).

5.10. Кредиты на обучение

Таргетинг рекламы кредитов на обучение должен быть настроен на людей в возрасте 18 лет и старше. Подобная реклама не должна использоваться для продвижения вводящих в заблуждение услуг, связанных с консолидацией, списанием или рефинансированием кредитов.

6. Видеореклама

Видеореклама и другие виды динамической рекламы должны соответствовать всем требованиям, перечисленным в настоящих Правилах рекламной деятельности, включая Нормы сообщества, а также требованиям, изложенным ниже.

6.1. Материалы непристойного характера

Видеореклама и другие подобные виды рекламы не должны быть слишком агрессивными. Например не следует использовать в них мигающие экраны.

6.2. Ограничения в отношении развлекательных материалов

Рекламу, содержащую трейлеры фильмов, телепередач, видеоигр и другие подобные материалы для взрослых, разрешается демонстрировать только с предварительного письменного согласия Facebook и только лицам, достигшим 18 лет. В такой рекламе запрещено с чрезмерной интенсивностью изображать следующее:

    6.2.1. Прием наркотиков и алкоголя
    6.2.2. Материалы для взрослых
    6.2.3. Нецензурная лексика
    6.2.4. Насилие и кровавые сцены

7. Таргетинг

7.1. Запрещается использовать параметры таргетинга для дискриминации, оскорбления, провоцирования, унижения людей или для проведения агрессивной рекламной политики.

7.2. Если вы настраиваете таргетинг рекламы на индивидуально настроенные аудитории, то при их создании вы должны соблюдать применимые условия.

8. Позиционирование

8.1. Актуальность

Все компоненты рекламы, включая текст, изображения или другие медиаданные, должны быть актуальными и соответствовать предлагаемому продукту или услуге, а также аудитории, которой демонстрируется реклама.

8.2. Точность

Реклама должна четко представлять рекламируемую компанию, продукт, услугу или бренд.

8.3. Целевые страницы по теме

Продукты и услуги, упомянутые в тексте рекламы, должны совпадать с представленными на целевой странице, а целевой сайт не должен содержать предложения или ссылки на какие-либо запрещенные продукты или услуги.

9. Текст в изображениях

Раньше наши правила запрещали рекламу, где текст занимает более 20% изображения. Недавно мы внедрили новое решение, позволяющее запускать рекламу, где текст занимает более 20% пространства. Вместе с тем, количество показов такой рекламы будет меньше (или вообще будет нулевым). Чтобы узнать больше об этом изменении и о том, как оно повлияет на вашу рекламу, посетите Справочный центр для рекламодателей.

10. Реклама для лидов

Рекламодатели не должны создавать в рекламе для лидов вопросы с целью получить следующие типы информации без нашего предварительного письменного разрешения:

10.1. Номера аккаунтов

Реклама не должна запрашивать номера счетов, в том числе номера постоянных клиентов авиакомпании, номера бонусных карт или номера телефонного или кабельного счета, без нашего предварительного разрешения.

10.2. Криминальное прошлое

Реклама не должна запрашивать сведения об арестах и судимостях без нашего разрешения.

Примеры

  • В форме рекламы для лидов нужно указать, обвинялся ли человек в каких-либо преступлениях или был ли он осужден за какие-либо преступления.

10.3. Финансовая информация

В рекламе нельзя запрашивать финансовую информацию, такую как номера банковских счетов, кредитных или дебетовых карт, коды банков, кредитные рейтинги, размер дохода или задолженности или чистая стоимость активов, без нашего предварительного разрешения.

Примеры

  • Форма для лидов с полями, содержащими вопрос о том, объявлял ли человек банкротство
  • Форма рекламы для лидов с вопросом о том, есть ли у человека долг и на какую сумму
  • Поля формы рекламы для лидов, которые запрашивают личную информацию о финансовом положении человека

10.4. Удостоверения государственного образца

Реклама не должна запрашивать удостоверения государственного образца, в том числе номера социального страхования, паспорта или водительских прав, без нашего предварительного разрешения.

10.5. Информация о здоровье

Реклама не должна запрашивать информацию о состоянии здоровья человека, включая физическое здоровье, психическое здоровье, лекарства, которые принимает человек, заболевания или инвалидность, без нашего предварительного разрешения.

Примеры

  • Поля формы рекламы для лидов с вопросами о том, переживал ли человек проблемы с психическим здоровьем, например депрессию или тревожное расстройство
  • В полях формы рекламы для лидов нужно указать, была или есть у человека инвалидность, например использует ли он инвалидное кресло.

10.6. Информация о страховании

Реклама не должна запрашивать сведения о страховании, включая номер страхового полиса, без нашего предварительного разрешения.

Примеры

  • Форма рекламы для лидов, в которой запрашивается название компании, где застрахован человек, или сведения об этой компании
  • Форма рекламы для лидов с вопросом о том, застрахован ли человек

10.7. Политические предпочтения

Реклама не должна запрашивать информацию о политических предпочтениях без нашего разрешения.

Примеры

  • В форме рекламы для лидов не должно быть вопросов о том, как человек планирует голосовать или проголосовал на предыдущих выборах.
  • Форма рекламы для лидов с вопросом о том, поддерживает ли человек кандидата в политики

10.8. Раса и этническая группа

В рекламе нельзя запрашивать сведения о расовой или этнической принадлежности человека без нашего предварительного разрешения.

Примеры

  • Форма рекламы для лидов с вопросом о том, является ли человек афро-американцем, латиноамериканцем, азиатом или белым.

10.9. Религия

Реклама не должна запрашивать сведения о религиозных или философских взглядах человека без нашего предварительного разрешения.

Примеры

  • Форма для лидов с вопросом о том, считает ли человек себя христианином
  • Форма рекламы для лидов с вопросом о том, поддерживает ли человек смертную казнь

10.10. Сексуальная ориентация

Реклама не должна запрашивать информацию о сексуальной ориентации или половой жизни человека, в том числе о том, с людьми какого пола человек предпочитает встречаться, без нашего предварительного разрешения.

Примеры

  • Поля формы для лидов с вопросами, касающимися сексуальной жизни человека
  • Форма рекламы для лидов с вопросом о том, как человек относится к сексу с несколькими партнерами и к однополым контактам

10.11. Шаблоны вопросов

Реклама не должна запрашивать информацию, совпадающую или аналогичную по сути с той, которую вы можете получить с помощью шаблона вопроса.

Примеры

  • Чтобы узнать возраст человека, используйте имеющийся шаблон «Дата рождения»
  • Новые поля формы, запрашивающие информацию, которая уже есть в шаблоне

10.12. Членство в профсоюзе

Реклама не должна запрашивать сведения о статусе членства в профсоюзе без нашего предварительного разрешения.

Примеры

  • Поля формы рекламы для лидов с вопросами о том, является ли человек членом какого-либо объединения и какого именно

10.13. Имена пользователей и пароли

Реклама не должна запрашивать имена пользователей и пароли, в том числе для существующих и новых аккаунтов, без нашего предварительного разрешения. Если вы хотите направить людей на страницу регистрации на вашем сайте или сервисе, вы должны использовать цель Клики на сайт или Конверсии на сайте при запуске рекламы.

Примеры

  • Просить человека создать имя пользователя и установить пароль в рекламе для лидов.

11. Использование наших ресурсов бренда

11.1. Одобрение бренда

В рекламе не должна подразумеваться поддержка со стороны Facebook или Instagram, партнерство с ними или поддержка со стороны любой другой компании Facebook.

11.2. Бренды Facebook

Реклама со ссылкой на брендированные материалы Facebook или Instagram (включая Страницы, группы, мероприятия или сайты, через которые можно войти на Facebook) может содержать ограниченное упоминание «Facebook» или «Instagram» в тексте в целях уточнения того, куда она ведет.

Примеры

  • Слово «Facebook» должно быть отображено в том же размере и стиле шрифта, что и окружающие материалы.
  • Печатать слово «Facebook» с заглавной буквы, кроме случаев, когда оно является частью веб-адреса
  • Использовать торговую марку Facebook во множественном числе, в качестве глагола или в сокращенной форме
  • Использовать логотип Facebook вместо слова «Facebook».

11.3. Авторское право и товарные знаки

В любой другой рекламе или на целевых страницах запрещается использовать объекты нашего авторского права, торговые знаки или любые знаки, похожие на них, кроме явно разрешенных нашим Руководством по использованию брендов, Руководством по использованию брендов Instagram или с нашего предварительного письменного согласия.

12. Ограничения использования данных

12.1. Убедитесь, что все данные, собираемые, получаемые или производные от вашей рекламы на Facebook или в Instagram («данные Facebook по рекламе»), будут доступны только тем, кто действует от вашего имени, например вашему поставщику услуг. Вы несете ответственность за то, чтобы ваши поставщики услуг защищали любые рекламные данные Facebook или любую другую информацию, полученную от нас, за ограничение использования ими этой информации, а также за ее конфиденциальность и безопасность.

12.2. Запрещается использовать данные рекламы на Facebook для любых целей (включая ретаргетинг, объединение данных кампаний нескольких рекламодателей и использование тегов перенаправления), кроме использования данных на общей и анонимной основе (если от Facebook не получено разрешение на иное) для оценки результативности ваших рекламных кампаний на Facebook.

12.3. Запрещается использовать данные Facebook о рекламе, включая критерии таргетинга для вашей рекламы, чтобы создавать, редактировать, изменять, объединять профили, влиять на них или увеличивать их количество, включая профили, связанные с идентификаторами любых мобильных устройств или другими уникальными идентификаторами, с помощью которых можно установить личность конкретного человека, тип браузера, компьютера или устройства.

12.4. Запрещается передавать какие-либо данные Facebook по рекламе (в том числе анонимные, агрегированные или производные данные) в любую другую рекламную сеть, на рекламную биржу, брокеру данных или любой другой службе, деятельность которой связана с рекламой или монетизацией.

13. Что следует знать

13.1. Правила рекламной деятельности применимы (1) ко всей рекламе и рекламным материалам, предоставляемым или приобретаемым через Facebook, в рамках сервисов Facebook или за их пределами, включая рекламу, приобретаемую в соответствии со Стандартными положениями и условиями AAAA (Американская ассоциация рекламных агентств)/IAB (Совет по архитектуре Интернета), (2) к рекламе в приложениях на Facebook, и (3) к рекламе в Instagram. Использование вами рекламных продуктов и сервисов Facebook является частью «Facebook» в соответствии с Положением о правах и обязанностях Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms, «ППО») и регулируется его положениями. К вам могут применяться дополнительные условия или руководства, если вы используете Instagram или определенные продукты или сервисы на Facebook, связанные с рекламой.

13.2. Рекламодатели несут ответственность за понимание и соблюдение требований всех действующих норм и законов. Нарушение может привести к различным последствиям, включая прекращение показа рекламы и удаление аккаунта.

13.3. При таргетинге рекламы не используются конфиденциальные личные данные. Параметры, которые вы выбираете для таргетинга рекламы, не должны отражать личное мировоззрение, качества или ценности людей, использующих Facebook или Instagram.

13.4. Если вы управляете рекламой от лица других рекламодателей, то для каждого рекламодателя или клиента должен быть отдельный рекламный аккаунт. Запрещается менять рекламодателя или клиента, связанного с существующим рекламным аккаунтом. Создайте новый аккаунт. Вы несете ответственность за соблюдение всеми рекламодателями этих Правил рекламной деятельности.

13.5. Мы оставляем за собой право на свое усмотрение отклонять, одобрять или удалять рекламу по любой причине, в том числе рекламу, которая негативно влияет на наше взаимодействие с людьми или продвигает материалы, услуги или деятельность, противоречащие нашим интересам или принципам или способные подорвать нашу конкурентоспособность.

13.6. Если правила требуют наличия предварительного полученного письменного разрешения, Facebook или компания Facebook могут дать такое разрешение.

13.7. Эти правила могут быть изменены в любое время без уведомления.

Ссылки по теме:

Форма поддержки — если реклама отклонена по ошибке
Нормы сообщества Facebook
Руководство сообщества Instagram
Правило 20% текста на картинке
Руководством по использованию бренда Facebook
Руководством по использованию брендов Instagram

Комментарии Facebook: