12 идей, как использовать Ремаркетинг в Facebook


В прошлой статье я рассказал, что такое Ремаркетинг в Facebook, как его настроить для сайта и запустить на его основе рекламу.

В этой статье вы узнаете 12 способов, как использовать Ремаркетинг для достижения таких целей в Facebook:

— привлечь целевых фанов больше и дешевле,
— увеличить вовлеченность публикаций на Странице,
— получить переходы на сайт,
— увеличить количество конверсий на сайте.

Цель — Привлечь целевых фанов больше и дешевле.

Для этой цели примените «умный» Ремаркетинг. «Неумный» Ремаркетинг — это запуск рекламу Страницы на всех, кто посетил ваш сайт. Но посетители могут сегментироваться на тех, кто:

— недавно купили или подписались (но еще не фаны)
— недавно посетили продающую веб-станицу на сайте, но не купили (и еще не фаны)
— читатели блога (но еще не фаны)

1. Ремаркетинг на тех, кто недавно купил или подписался

Данный способ выгоден тем, что новые покупатели и подписчики еще помнят о вашей компании, и вы можете точнее составить рекламный текст.

Пример №1.1 для интернет-магазина. Допустим вы продаете обувь и одежду. Вы настраиваете рекламу на тех, кто купил недавно босоножки, но еще не стал фаном Страницы. Текст может быть такой:

Наши покупатели босоножек обожают советы по сочетанию обуви и других предметов гардероба, которыми мы делимся на Странице в Facebook каждую неделю. Хотите также получать эти советы? Переходите и Лайкайте нашу Страницу.

Пример текст №2.1:

80% наших покупателей босоножек улучшили свой стиль благодаря ежедневным советам, которые мы даем на Странице в Facebook. Вы можете к ним присоединиться, Лайкнув Страницу.

Пример текста №2.1

Вы только что купили босоножки у нас, и мы хотим поблагодарить вас. Среди всех покупателей мы разыгрываем сумочку на Странице в Facebook. Лайкате Страницу и участвуйте в лотерее.

Пример текста №2.2

Вы только что купили босоножки у нас, и пока мы собираем ваш заказ, приглашаем принять участие в розыгрыше сумочки на Странице в Facebook. Лайкате Страницу и участвуйте в лотерее.

Пример текста №2.3

Вы только что купили босоножки у нас, и для Вас есть еще одна хорошая новость. Вы можете выиграть сумочку, которую мы разыгрываем среди всех покупателей на Странице в Facebook. Лайкате Страницу и участвуйте в лотерее.

Пример текста №3 для подписчиков обучающего видеокурса:

Вы недавно подписались на мой видеокурс по Страницам Facebook. Его применение станет еще эффективнее, если Вы будете пользоваться моими ежедневными советами, которые я даю на Странице в Facebook. Присоединяйтесь!

Чтобы настроить Ремаркетинг на недавних покупателей или подписчиков, выберите опцию «Пользователи определенных веб-страниц» и укажите ссылку на веб-страницу «благодарности», которая открывается сразу после покупки или подписки, и также укажите период до 7 дней. Если у вас очень много покупателей (подписчиков) каждый день, то укажите период 3 дня.

2. Ремаркетинг на тех, кто недавно посетил продающую веб-станицу на сайте, но не купил

Вам знакома ситуация: вы зашли на какой-либо интернет-магазин, посмотрели товар и ушли, а потом реклама этого товара гоняется за вами в Facebook «по пятам», хотя вы не собираетесь покупать товар сейчас.

Конечно, если вы «горячий» потенциальный покупатель, то такой «прямолинейный» Ремаркетинг оправдан, и вы, действительно, можете вернуться на сайт благодаря рекламе и купить. Но в большинстве случаев пользователи не готовы покупать сейчас.

Тогда есть смысл предложить им стать фанами вашей Страницы. Вы начнете выстраивать с ними долгосрочные доверительные отношения и рано или поздно такой пользователь купит.

Пример рекламного текста:

Смотрели босоножки у нас на сайте, но ничего не купили? Давайте дружить в Facebook. Наши публикации помогут Вам подобрать образ вашей мечты. Нажмите Нравится!

В этой стратегии главное 2 вещи:

— чтобы вы вели Страницу интересно, вкладывая усилия в контент;
— чтобы вы отслеживали стоимость каждого привлеченного фана и доход, который вам приносят покупки тех, кто пришел из Facebook. Сравнивая эти 2 значения, вы будете понимать, насколько вам выгодно вкладываться в такой способ Ремаркетинга.

Для настройки такого Ремаркетинга, выберите опцию «Индивидуально настроенная комбинация», включите тех, кто посетил весь ваш домен, и исключите тех, кто посетил веб-станицу «благодарности» (то есть уже стал клиентом).

3. Ремаркетинг на читателей блога

Этот способ привлечения фанов я использовал чаще всего. Самая простая тактика — показывать рекламу всем, кто посетил ваш блог. Но можно делать более точечные кампании.

Допустим, вы обучаете флористике и созданию букетов своими руками; и у вас на блоге вышла статья о 7-ми вариантах оформления букетов к 8 Марта. Тогда всем читателям данной статьи можно показать рекламу со следующим текстом:

Обычные букеты на 8 Марта уже надоели? Присоединяйтесь к нам на Страницу Facebook и напишите, букеты с какими цветами Вы уже создавали. А мы поделимся более оригинальными идеями, чтобы помочь Вам.

Настроить такую Аудиторию Ремаркетинга просто: выберите опцию «Пользователи определенной веб-страницы» и укажите ссылку на статью.

Цель — увеличить вовлеченность публикаций (просмотры видео) на Странице.

4. Ремаркетинг на тех, кто посетил вашу подписную веб-страницу, но не зарегистрировался

Если пользователь не заполнил форму подписки, значит ему не хватило информации из рекламного объявления и на самом «лендинге». Тогда логично показать ему рекламу, например, с полезным видеоуроком, чтобы заинтересовать его через ценный контент. Допустим, вы привлекаете людей на вебинар, и тем, кто зашел на «лендинг» вебинара, но не зарегистрировался на него, можно показать рекламу видео, где объясняете 5 выгод, которые получит пользователь, посетив ваш вебинар.

5. Ремаркетинг на посетителей определенной статьи

Допустим, у меня вышла на блоге статья по Instagram. А через пару дней на Странице Facebook я сделал публикацию про Instagram. Тогда, чтобы повысить вовлеченность этой публикации, я запущу рекламу именно на тех читателей блога, кто посетил статью по Instagram.

6. Ремаркетинг на тех, кто уже читал определенную статью на вашем блоге, но еще не читал свежую статью.

С одной стороны, чтобы привлечь больше посетителей на свежую статью вашего блога, достаточно нацелить рекламу на тех, кто посещал ваш блог ранее. Но что делать, если у вас статьи разноплановые?

Допустим, у вас на блоге есть статьи на тему металло-пластиковых окон, ролетов, жалюзи, автоматических ворот. И на днях вы сделали еще одну статью о ремонте автоматических ворот.

Выгодно ли будет показывать рекламу этой статьи всем посетителям блога? Нет. Если бы человек хотел получать все ваши статьи, то он бы подписался на рассылку. Поэтому в данном случае стоит показывать рекламу только тем, кто посещал статьи на тему именно автоматических ворот.

Аналогичный пример можно было бы привести с сайтом рецептов и так далее.

Цель — получить переходы на сайт

7. Ремаркетинг на тех, кто был на вашем сайте, но еще не является ни вашим покупателем, ни email-подписчиком, ни читателем блога

Речь именно о тех, кто был в каком-либо разделе сайта, но не на блоге. На странице «Контакты», «Главная», «О нас», на «лендинге» и других подобных веб-страницах вашего сайта.

Эта аудитория уже знакома с вами, но может быть не готова купить.

Поэтому лучше сперва дать им пользу, показав рекламу одной из статей вашего блога, а уже в статье конвертировать их в email-подписчики (как это сделано у меня), а в рассылке вы с большей вероятностью конвертируете их в клиентов.

8. Ремаркетинг на читателей блога, которые еще не знают о вашем продукте

Недавно в комментариях к одному посту на Мастерской мне написали: «а что у вас еще и платные обучающие курсы есть?»

Я понял, что это мое упущение. Я даю много обучающей информации на блоге, но читатели не обращают внимание на банеры в правой колонке или на пункт меню «Мои видеокурсы» вверху.

Поэтому вполне обоснованным будет запуск Ремаркетинга на тех, кто посетил уже ваш блог, но не посещал продающие веб-страницы.

005

Цель — увеличить количество конверсий на сайте.

Для начала рассмотрим варианты для набора email-подписчиков.

9. Ремаркетинг на читателей блога по категориям, которых еще нет в вашей email-базе

Представим, что вы ведете блог на темы «Facebook», «Youtube», «Instagram». Если вы в каждую статью на одну из данных тем добавляете соответствующую метку, то вы можете настроить Ремаркетинг, прописав только эту метку.

В этом случае, проводя вебинар об инстаграме, вы легко сможете таргетировать рекламу именно на тех читателей, кто посещал статьи об инстаграме.

10. Ремаркетинг на тех, кто не посещал ваш сайт 14 дней.

Вы замечали за собой, что найдя в Google ответ на свой вопрос, вы совершенно не запомнили, на каком сайте это было? Это нормально. Ваши посетители точно также могут забывать про ваш сайт. Но если они нашли в одной из ваших статей решение проблемы, то почему бы их не вернуть на ваш сайт? Но уже не просто на статью, а сразу в рассылку.

Пример рекламного текста:

Не пропусти наш новый полезный совет по раскрутке в Instagram с нуля. Подпишись в рассылку, чтобы узнать совет специально под свой бизнес. Кликай!

Теперь рассмотрим способы для получения больше заказов, покупок.

Проблема «брошеной корзины» знакома многим владельцам интернет-магазинов. Давайте, разберем ситуации, как можно с помощью Ремаркетинга вернуть ушедшего покупателя и «доконвертировать» его.

11. Ремаркетинг на тех, кто посетил веб-страницы оформления заказа, но так и не купил

Причины «не покупки» могут быть разные: передумал, громоздкая форма оформления заказа, нет подходящего способа оплаты, отвлекся и т.д.

Чтобы нацелить рекламу на таких людей, достаточно в Аудитории Ремаркетинга указать ссылку на веб-страницы, где происходит оформление и оплата.

Пример.

В моем бизнесе при покупке видеокурса пользователи заходят на продающую веб-страницу:

http://fb-prof.com/videokurs/prodvigenie_facebook/

и попадают в 1-ю Аудиторию Ремаркетинга. (Я её назвал «Посетили главный продажник».)

Затем часть из них заходят на веб-страницу оформления заказа:

http://fb-prof.com/videokurs/prodvigenie_facebook/payment/step1.php

и попадают во 2-ю Аудиторию Ремаркетинга. (Я её назвал «Посетили главный продажник и начали оформление».)

Затем переходят на Страницу оплаты:

http://fb-prof.com/videokurs/prodvigenie_facebook/payment/manual.php

и попадают в 3-ю Аудиторию Ремаркетинга. (Я её назвал «Посетили главный продажник, оформили, перешли к оплате».)

Кто оплатил, становится клиентом, видит веб-страницу с текстом об успешной оплате:

http://fb-prof.com/videokurs/prodvigenie_facebook/success.php

и попадает в 4-ую Аудиторию Ремаркетинга. (Я её назвал «Купили главный видеокурс».)

Чтобы мне показывать рекламу тем, кто не закончил оформлять заказ, я в настройках рекламы включаю 2-ую Аудиторию и исключаю 3-ю Аудиторию.

Чтобы мне показывать рекламу тем, кто не закончил процесс оплаты, я в настройках рекламы включаю 3-ю Аудиторию и исключаю 4-ю Аудиторию.

Если вы еще не используете Ремаркетинг настолько тонко в своем бизнесе, самое время начать.

12. Ремаркетинг на новых клиентов

Этот способ годится для допродаж. Когда клиент горячий, он рад заказу, покупке, пользованию вашим продуктом, выгодно предложить ему сопутствующий товар. Это можно сделать во время оформления заказа, на веб-странице благодарности. Но если новый покупатель не купил сопутствующий товар там, то стоит ему предложить другие подходящие товары в рекламе Facebook.

Например, вы продаете рыбацкие снасти. У вас на сайте кто-то купил удочку, но отказался покупать чехол дня нее как сопутствующий товар.

Получается, что он попал в вашу Аудиторию Ремаркетинга клиентов, и вы можете ему показать рекламу с таким текстом:

Знаете ли вы, что чехол для удочки, которую вы недавно купили, продлевает ее срок службы на 5 лет? Чтобы заказать чехол, перейдите по ссылке. (Уже есть чехол? Нажмите «Нравится» ниже.)

Таким образом, вы хотя бы «лайк» получите от этого покупателя, если у него уже есть чехол.

Как видите, ремаркетинг, это мощный инструмент для снижения затрат на рекламу и увеличения отдачи в виде новых покупателей, подписчиков, читателей.

Выберите тот способ Ремаркетинга, который вы протестируете первым в своем бизнесе, и напишите о результатах в комментариях.

Ссылки по теме:

Facebook retargeting ideas
Видеокурс Энциклопедия продвижения в Facebook
Ремаркетинг: как создать и настроить

Поделитесь с друзьями

Комментарии Facebook: